FAQ Shop
Wie kann ich die Produktvariante eines Teilnehmers nachträglich ändern?
In den meisten Fällen sollte die Änderung über die zugehörige Rechnung erfolgen.
Vorgehen:
- Öffne die Teilnehmerliste der Veranstaltung und klicke beim betreffenden Teilnehmer auf das Dollar-Icon, um direkt zur zugehörigen Rechnung zu gelangen.
- Öffne in der Rechnung oben rechts das Menü mit den drei Punkten und wähle die Aktion
In Entwurf setzen. - Passe die Produkt- bzw. Ticketvariante in der Rechnungsposition an.
- Speichere die Änderungen und stelle die Rechnung anschließend wieder fertig.
Wichtig:
Wenn du die Produkt- bzw. Ticketvariante über die Rechnung änderst, wird das zugehörige Ticket automatisch mit aktualisiert.
Die Funktion Ticket umbuchen in der Teilnehmerverwaltung sollte nur verwendet werden, wenn keine Anpassung der Rechnung erforderlich ist – beispielsweise bei kostenlosen Veranstaltungen oder wenn die neue Ticketvariante den gleichen Preis hat.
Änderst du die Ticketvariante ausschließlich über die Umbuchen-Funktion, wird die Rechnung nicht automatisch angepasst.